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花5千多买了3千多的电脑 找数码城要说法 经理: 疏忽 忘退款了

发布日期:2021-11-23 09:04   来源:未知   阅读:

  骆先生在一家数码城经过店员推荐,买了一台电脑,当时花了5600元。可是电脑拿回家上网一查,发现对方骗了自己,这款电脑只值3000多元。中间这个差价去哪了?

  前不久,骆先生和女朋友去数码城买电脑。在家里的时候,两人商量好买联想Y7000,到店里后他们就直奔那个机型了。店员说有现机,可以交钱了。等到骆先生交钱以后,店员和骆先生说那台机子不适合他,因为机子的CPU是32位的,大部分软件不能装,想要安装还得花钱。骆先生听完以后打算退货退款。

  店员说,单子已经出库不能退货退款,但是可以选择同等价位的其他机型。在店员的推荐下,骆先生买了这台拿到手的电脑。办完发票什么的以后,骆先生将电脑拿回了家。回家后他仔细查看了电脑。发现机子和自己所要求的配置差很多,而且在上网查询的这款机子的售价,只需要3799元,可是自己却付了5588元。

  官方店和实体店的价格就算有差,也不可能差这么多,所以,骆先生觉得自己上当受骗了。记者和骆先生来到这家数码城,找了相关负责人。谭经理表示,这个是可以退款的。当时没有退款可能是员工的疏忽什么的。而且交易不存在强买强卖的情况,销售单上也有骆先生女朋友的签字。不过骆先生的女朋友表示,自己虽然签字了,但是并不知道中间有这么大的差价

  最后,在记者的协调下,谭经理表示,愿意帮骆先生调换一台电脑,并且表示,不仅可以换回骆先生想要的那个机型,还可以在原来的基础上再帮骆先生延保一年。骆先生同意了。随后在现场,谭经理拿出一台全新的Y7000,现场拆封,验机。确认无误后交给了骆先生。

  首先,机型款式是顾客选择的,确实不属于强买强卖。但是,在价格上却并没有说明,最后也没有将差价退还给客户,这是不是存在欺诈的行为呢?

  其次,事情做错了,最起码当事的店员应该给予道歉,不是说一句忘记退款就可以解决了的。就算当时忘记了,事情过去好几天一直没有想起来过吗?还是这其中的差价有猫腻呢?